- Según el Sondeo de Adopción Digital 2025, elaborado por Movistar Empresas, el 73% de las pymes enfrenta barreras por falta de conocimiento digital.
- Movistar Empresas acelera la digitalización de pymes con tecnología accesible y conectividad robusta, cerrando brechas de conocimiento y competitividad.
- Pueden acceder a todo el estudio en este enlace: https://forms.office.com/e/fjcdqU1iXW”
Movistar Empresas, la unidad de negocios B2B de la operadora Integratel Perú, reveló los resultados del “Sondeo de Adopción Digital Pymes 2025”. El estudio – realizado a 365 empresas de 1 a 200 empleados – analiza las necesidades y perspectivas de la transformación digital entre las pequeñas y medianas empresas del país.
En los últimos 5 años, la urgencia por digitalizarse se duplicó: si en 2021 solo el 46% de las pymes lo consideraba relevante, hoy el 96% lo ve clave para su crecimiento. Este giro radical refleja cómo la competitividad ahora depende de la tecnología.
El Sondeo detalla que 6 de cada 10 pymes planea incorporar la Inteligencia Artificial (IA) para agilizar sus operaciones, potenciar el servicio al cliente y respaldar decisiones estratégicas. Sin embargo, el 87% aún no cuenta con una base sólida de conocimientos para usar esta tecnología.
Digitalización en pymes: entre las barreras y la productividad
Esta falta de conocimiento limita el aprovechamiento de la tecnología. Aunque el 96% de las pymes reconoce que digitalizarse es clave para su crecimiento, el 73% señala que no sabe por dónde empezar, no cuenta con personal capacitado ni tiene claro qué soluciones adoptar. A pesar de ello, el 97% planea mantener o incrementar su inversión en herramientas digitales este año, revelando una oportunidad de cerrar esta brecha educativa.
Los resultados del Sondeo también evidencian que, cuando las pymes logran avanzar en su digitalización, los beneficios son tangibles: el 58% afirma haber mejorado su productividad y la experiencia de sus clientes con estas herramientas. Sin embargo, solo 4 de cada 10 están familiarizadas y las usan activamente para optimizar sus operaciones, lo que confirma la necesidad de continuar impulsando el conocimiento aplicado.
Integratel Perú, a través de la marca Movistar Empresas, tiene el compromiso de contribuir al cierre de la brecha digital empresarial y ofrecer soluciones para garantizar el acceso a herramientas digitales en las pymes peruanas.
Dato de interés
Pueden acceder a todo el Sondeo de Adopción Digital Pyme 2025 mediante este enlace: https://forms.office.com/e/fjcdqU1iXW”
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