- El servicio de internet fijo en La Merced se encuentra afectado debido a un corte de fibra óptica de nuestro proveedor Claro, ocasionado por un deslizamiento de tierra en el tramo de 48.7 km de Tarma hacia La Merced.
- La afectación del servicio inició a las 05:39 horas del sábado 30 de marzo.
La Merced, 2 de abril de 2025.– Movistar informa a sus usuarios que se ha registrado una afectación en el servicio de internet fijo en La Merced debido a un corte de fibra óptica de nuestro proveedor Claro. Este incidente, ocurrido a las 05:39 horas del 30 de marzo, fue provocado por un deslizamiento de tierra en el tramo de 48.7 km de Tarma hacia La Merced.
Nuestro proveedor ha informado que su equipo técnico se encuentra trabajando en la zona, pese a las condiciones climáticas adversas, la falta de cobertura móvil y la dificultad de acceso (deslizamientos), con el objetivo de restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Movistar lamenta los inconvenientes que esta situación pueda ocasionar, ofrece disculpas a sus clientes por el malestar generado y reitera su compromiso con con la calidad y continuidad de sus servicios y su restablecimiento a la mayor brevedad posible. De acuerdo a la normativa vigente, aplicará los ajustes correspondientes a los clientes afectados por la interrupción del servicio.