25 de octubre de 2023.- Movistar informa a sus clientes que el día de hoy se registró un evento de corte a la red de fibra óptica en el distrito de Castilla, Piura, como resultado de un intento de robo de cables de una cámara subterránea ubicada en la intersección de la avenida Luis Montero con la calle Villarreal.
Producto de este corte de la red de fibra los servicios de internet fijo de más de 2 mil clientes se encuentran afectados. Los equipos técnicos de Movistar vienen realizando los trabajos necesarios para la recuperación de los servicios en las próximas horas.
Los robos de cable son una problemática que deja sin servicios de internet y telefonía a miles de personas, perjudicando sus estudios, trabajo y negocios. Los robos impactan además la prestación de servicios públicos y del estado, afectando a toda la ciudadanía. Como se sabe, el objeto de estos robos es la comercialización del cobre en el mercado ilegal.
Movistar está librando una batalla para que los servicios de nuestros usuarios no se vean interrumpidos. Por lo mismo, hacemos un llamado a la ciudadanía a denunciar cualquier acto de hurto de cables.
Movistar lamenta los inconvenientes y ofrece disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas. Asimismo, informa que, de acuerdo con la normativa vigente, realizará el ajuste respectivo a sus clientes en sus recibos por el tiempo en el que no estuvo disponible el servicio.